（原标题：2020欧洲杯用户研究报告发布 科技感和互动性最受球迷追捧）
今年以来，一个接一个的顶级体育赛事接踵而至，引发全民体育热情。随着5G新应用的加速发展，转播技术和玩法发生了什么改变？观赛用户的习惯和喜好发生了什么样的变化？
作为中央广播电视总台2020欧洲杯足球赛、2022年卡塔尔世界杯足球赛的赛事转播顶级合作伙伴，中国移动咪咕与艾瑞联合发布了《欧洲杯用户研究报告》，对用户的观赛习惯、观看偏好等数据进行了首次披露。
从“千人一球”到“千人千球” 球迷观赛偏好呈多元化趋势
报告显示，第16届欧洲杯观众依旧以青中年男性用户为主, 25-40岁用户占比高达71.3%，广东、江苏和山东欧洲杯观众体量稳居前列,北京和上海用户体量也跻身前五。
有趣的是，在2018年咪咕与艾瑞联合发布的《球迷的理性与狂欢——2018年世界杯盘点》报告中，“个人爱好”还是看球的主要原因。《欧洲杯用户研究报告》则显示，“球迷群体”分化成了诉求点不同的四类人群: 占比达60%狂热足球派、忠实粉丝派看球的底层原因仍旧是热爱足球、追逐偶像;但也有接近半数（40%）的社交话题派和温馨陪伴派，核心动机是为了能和周围人拥有共同话题、陪伴家人。
在内容偏好上，狂热足球派是十足的“赛事内容导向”，他们大部分人（54.59%）不会错过任何一场球赛，熬夜看球成为常态；对于忠实粉丝派来说，多数（54.11%）会选择“只看喜欢的球队和球员”, 社交话题派则有相当比例（10.27%）只是“随便看看”。对于温馨陪伴派来说，观看欧洲杯的核心原因是陪伴家人和朋友,因而“内容”不重要，“陪伴”才是目的。
在时间与观赛方式偏好上，对比青年球迷（30岁以下）和中年球迷（30岁以上），中年球迷更倾向在家“熬夜看球”，年轻人则倾向使用移动设备观看赛事,且更愿意为能观看超高清画质的球赛付费。
科技加持让传统体育运动焕发新机 观赛更加智能化、人性化
报告显示，“内容丰富”、“播放流畅”依旧是用户选择观赛平台的首选因素。同时，“功能丰富”（51.67%）、“清晰度高”（46.57%）等技术诉求也逐渐占据越来越高的比重。
随着移动互联网的深入发展，“大小屏互动”成为年轻一代的普遍选择。在18-24岁的用户中,近五成使用移动端观看欧洲杯赛事,这一比例伴随年龄的增长大幅下降;51-60岁的用户中,仅不到10%的用户通过移动设备看球。所有年龄段用户中,都有10-15%的用户使用电脑 设备观看比赛。
此外，值得注意的是，在此次欧洲杯观赛中，在线视频平台与短视频平台之间建立了有趣的内容联动,形成互为补充，相得益彰的合作关系。“凌晨看直播+白天看短视频”成为众多球迷的观赛新模式。同时，“赛事竞猜”（53.82%）、“多视角观赛”（52.29%）成为用户最常使用的功能,基于VR/AR 的互动与全景则是观众最期待的创新功能（接近60%）。
平台不仅是承载赛事的媒介 更担负情感寄托与产业聚集的功能
除赛事内容本身以外，专业、激情、幽默的大咖解说成为吸引观众的重要因素。10%左右的观众倾向收看粤语、四川话等“方言版”解说——这相对于普通话更加具有亲近感与熟悉感。
内容平台与以解说、核心球迷为代表的KOL进行跨平台互动,也为球迷带来归属感和阵营感。数据显示，超八成用户有分享需求,微信、朋友圈、短视频平台等分布广泛;赛事焦点、战术分析、大V带货成为微博讨论热点。
由于时差和时长等原因,直播并不是家庭观看欧洲杯最合适的形式;录播、回放和具有趣味性的娱乐化的内容更适合阖家 共赏——包括传奇球星传记、赛间趣闻、球队历史等。这使得欧洲杯球迷观赛场景与形式越发多样,包含图文、音频和更丰富的推送方式的内容受到更多用户的欢迎。
在观看的过程中，人们需要更多样的观看形式,并希望可以根据观看和场合的需求,在不同屏幕之间,在直播、录播和短视频、精剪内容之间进行自由切换。情感的回归与技术的向前并行推进，共同推动赛事观看朝着多元化与智能化、人性化与产业化发展。
